Na Voxeluma, a transparência não é apenas um valor criativo; é a base da nossa relação consigo. Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os dados pessoais que partilha connosco. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Recolha de Informações

Recolhemos apenas as informações necessárias para processar as suas encomendas e melhorar a sua experiência no nosso site:

• Dados de Registo e Compra: Nome, CPF, endereço de e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de Pagamento: As informações de pagamento (cartão de crédito ou outros métodos) são processadas de forma segura por parceiros especializados. A Voxeluma não armazena os seus dados bancários ou de cartão nos nossos servidores.
• Navegação: Podemos recolher dados como o seu endereço IP e cookies para entender como interage com o nosso site e oferecer uma experiência personalizada.

2. Uso das Informações

As suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Processar, produzir e enviar as suas luminárias icónicas.
• Enviar atualizações sobre o estado do seu pedido e rastreamento de envio.
• Comunicar novidades e spoilers de novos modelos (caso opte por receber a nossa newsletter).
• Prestar suporte técnico e responder a dúvidas sobre os nossos produtos.

3. Partilha de Dados

A Voxeluma não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos as suas informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do nosso serviço:

• Transportadoras: Para garantir que a sua encomenda chega ao seu refúgio.
• Processadores de Pagamento: Para garantir a segurança das transações financeiras.
• Ferramentas de Marketing: Para envio de comunicações, sempre com a sua autorização prévia.

4. Segurança e Durabilidade dos Dados

Assim como as nossas luminárias são feitas para durar, a nossa atenção à segurança é contínua. Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado para proteger as suas informações contra acessos não autorizados ou uso indevido. Os seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

Pode exercer os seus direitos a qualquer momento, incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.
• Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ou revogar o consentimento para comunicações de marketing.
• Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, pode contactar-nos através do e-mail: [Inserir E-mail de Contacto].

6. Atualizações

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir melhorias nos nossos processos ou mudanças legislativas. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.